TRENTO. A seguito delle segnalazioni di alcuni clienti, Trenta desidera mettere in guardia i cittadini da falsi agenti o venditori che, qualificandosi come personale Trenta, si presentano presso aziende e famiglie chiedendo di visionare le bollette o cercando di carpire in modo fraudolento la firma del cliente al fine di modificare gli estremi del contratto di fornitura all’insaputa del cliente stesso.

Trenta è già in possesso di tutti i dati relativi ai clienti e il cittadino non è quindi obbligato a mostrare le proprie bollette che contengono dati personali e informazioni relative alla sfera privata né è tenuto a far accedere al proprio contatore personale che non sia immediatamente identificabile come tecnico delle società preposte alla gestione degli impianti (Set, Dr, Ags, Stet, Air).

In ogni caso è sempre meglio per il cliente agire con cautela verificando l’affidabilità di chi fa la richiesta ed esigendo di visionare il tesserino di riconoscimento dell’agente. Si ricorda che è sconsigliabile fornire informazioni riservate, come ad esempio il codice identificativo del contatore (denominato Pod o Pdr), se non si è sicuri di voler sottoscrivere un nuovo contratto.

Nel dubbio il consiglio è quello di verificare il nominativo e la reale identità dell’agente chiamando Trenta al numero gratuito 800.990078 o consultando il sito www.trenta.it nella sezione dedicata ai promotori commerciali (http://www.trenta.it/content/i-promotori-sul-territorio).